接客販売のコツその7（買いシグナルの見極め方法）

接客販売のコツその7

（買いシグナルの見極め方法）

売れる販売員（トップ販売員）は

お客様の【買いシグナル】を

見極める能力に長けている。

殆どの人が、

お客様に声掛けしても

引き込む事すら出来ない。

難とか！

商品説明まで

持ち込んでも…

最後の購入段階で

お客様から

「また、検討しておきます。」

「今日は、ちょっと？」等と

体裁の良い言葉で

断られる場合が多い。

ところが、

同じ店舗で

ありながら…

Sさんが、

接客すると

10倍以上の売上に化ける！

しかも、

お客様に

声掛けしてから

15分以内で

売り切ってしまう！

これは、一体！

何が原因なのか？

偶々、

運が良かったのか？

否、

そうではない！

理由が、あるのだ。

Sさんは、

驚異の販売力を

身に付けているのです。

お客様の

【買いシグナル】を

見極める能力が

卓越しているのだ。

【買いシグナル】とは・・・

その見極め方法とは・・・

深く紐解いて行きましょう。

１、【買いシグナル】

【買いシグナル】とは・・

接客中に、

お客様の買う気が、

最高潮に達した

タイミングに

表れる言動や表情を

【買いシグナル】と

言います。

この【買いシグナル】を

見極め

一気に

クロージングを

掛けて

成約に至ります。

接客販売員の多くが、

最も苦手と感じるのが

クロージングです。

接客の最中に

何処で

クロージングを

掛けるかが・・・

販売員の

腕の見せ所です。

２、【買いシグナル】の見極め方法

【買いシグナル】を

見極めには

接客中に

テストクロージングを

仕掛ける事が

重要です。

テストクロージングとは・・・

接客中（デモ中）に

お客様が

『買いたい気持ち』に

なっているかを、

確認する

テクニックです。

即ち、

クロージングを掛ける

タイミング図る

下準備（ジャブ）なのです。  

接客中に

テストクロージングする事により

お客様から

情報を

引き出せれば

それ自体が、

【買いシグナル】

です。

【買いシグナル】の

見極め方法とは

接客中に

テストクロージングする事です。

続きは・・・

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接客販売のコツその8（衝動買いに持込む秘訣）

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