接客販売のコツその３（引き込み販売の極意）

接客販売のコツその３

（引き込み販売の極意）

接客販売で売上10倍にする方法とは

【驚異の販売力】を身に付ける事である。

扱う商品が、

高額になればなるほど

効果を発揮するのが

【驚異の販売力】である。

【驚異の販売力】の

基本接客販売スタンスは

声掛けから

引き込み販売トークで

衝動買いに持込み

成約する事である。

殆どの販売員が

コンスタントな売上を

キープ出来ないのは…

買いに来た

お客様の

売上に頼るので

店舗の集客数に

左右されてしまいます。

買いに来た

お客様を

ただ事務的に

こなしているだけです。

これは、

販売では、ありません。

誰でも出来る

受注手続きに過ぎません。

それを、

販売力が、

あると

勘違いしている

販売員が、

多い事も事実です。

中には、

買い丸出しの

お客様ですら

下手な接客で

買い逃しする

最悪な販売員も

います。

真の販売とは・・・

買いに来ていない

お客様を

衝動買いに持込み成約し

逆に！

お客様から

【感謝のお言葉】を頂く事です。

これこそが、

接客販売の醍醐味であり

何処の店舗であれ

どんな状況であれ

常にコンスタントに売上を

キープする事が、

出来る理由です。

同じ店舗でありながら

Sさんが、

接客すると

売上が、

10倍以上に化ける！

更に！

声掛けしてから

15分以内で

売り切ってしまう！

これは、一体！

何が原因なのか？

偶々、

運が良かったのか？

否、

そうではない！

理由が、あるのだ。

Sさんは、

【驚異の販売力】を

身に付けているのです。

その謎を紐解いて行きましょう！

先ずは、

一人でも多く

接客する為には

自分から

切っ掛けを創る事が

重要です。

冒頭でも

申し上げた通り

そう毎日、

買いに来てくれる

お客様が

現れる訳が

ありません。

如何に！

買いに来ていない

お客様に

声掛けから

引き込み販売トークで

衝動買いに持込むかが・・

キーポイントと為ります。

【驚異の販売力】を

身に付けたトップ販売員なら！

必ず！実行する

引き込み販売の極意を

公開します。

１、売りに繋げるアプローチ

プロと素人の最大の違いは

最初の声掛けの段階から

15秒～30秒以内で

相手（お客様）の

心を掴む

（脳にインプットされる）

フレーズを考えて

声掛けしている事である。

則ち！プロは、

お客様が

売場に近づいて来る段階で

既に、

臨戦態勢に

入っているのです。

この緻密な戦略が

後々の

衝動買いに

繋がるのです。

その際に、

身体から出る

【売りのオーラ】を

消し去り～

第三者的に

さり気なく囁きながら

声掛けする事が重要です。

これが

ファーストアプローチ成功法です。

２、出会いの段階で主導権を握る

出会いの段階で

主導権を握った上で

販売トークに入る事が重要です。

その為のポイントは・・・

１）売場に接近してくる段階

お客様の目線・態度等を

さり気なく観察しながら

瞬時に分析し

その場に応じた接客に入る。

２）お客様のニーズを見極める

お客様の使用目的

・予算

・価値観を

明確に見極め～

悟られずに

主導権を握り～

提案する。

その際に、

注意しなければならない事は

【人は、事実ではなく感覚で判断する。】

したがって、

お客様の言葉を

額面どおりに

聞いていると、

予期しない事が

起こる可能性が

あります。

誰しも・・・

良い商品を

より安く買いたい

と言う

心理を

持っています。

ここを、

販売員が

認識していないと

お客様の

思い付きに

振り回されてしまいます。

人の記憶は、

しばしば事実ではなく

感覚で話している事が

あります。

よって、

お客様の

断り文句を

真に受け止める必要は、

ありません。

続きは・・・

下記のリンクをクリック
☟
接客販売のコツその４（お客様の真意を聴き出す方法）

追伸

これは、

【驚異の販売力】に

至るまでの

基本知識を、

ほんの少し

掲載致しました。

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以上